ADICTOS
AL CONFLICTO: PERSONAS DIFÍCILES
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| Foto: everystockphoto Autor: Victor Bezrukov |
A menudo, suele suceder que mucha gente difícil no es
consciente de su comportamiento poco ejemplar. Actúan de manera impulsiva y de
forma sistemática. La provocación se ha adueñado de ellos y la han convertido
en su modo de vida.
El sujeto conflictivo está activo constantemente, me
atrevería a decir que, hasta cuando duerme. Sobresaltos, movimientos bruscos e
inesperados que convierten el lugar de descanso en un cuadrilátero de boxeo.
La persona difícil, reconoce sus debilidades e
incompetencias sin llegar a aceptarlas, afectando de manera considerable a su
lastimada autoestima. Se encuentra llena de energía destructiva, careciendo de
aptitudes para transmutarla en constructiva, y cultiva el “Arte de la Provocación”
con una habilidad pasmosa. Su herramienta favorita; una lanza de dos puntas con
la que te irá pinchando hasta hacer reventar la tan estimable, valorada y
necesaria paciencia sacando lo peor de ti. Aquello que desconocías que residía
en ti, aflora para dejarse ver en multitud de desagradables, injustas y
despreciables ocasiones, destruyendo las relaciones interpersonales.
-
Nos hacen cometer errores como ponernos a su
altura.
-
Nos provocan un estado de insatisfacción,
incomodidad que llegan a desencadenar en nerviosismo o ansiedad.
-
Bloquean y anulan nuestros pensamientos y
actuaciones.
-
Consiguen crear un ambiente “IN”:
intolerable, insultante e insostenible.
Por desgracia, encontrarnos con situaciones conflictivas
es bastante frecuente en escenarios de la vida cotidiana: en un comercio, en la
parada de los medios de transporte, en el trabajo, en los eventos...
Sujetos Conflictivos los tenemos para todos los gustos y
de cualquier condición social. Están
aquellas personas desdichadas que sufrieron desde la infancia el abandono y/o
el sufrimiento físico, intelectual y/o psíquico. Pasando por los que negaron
cualquier oportunidad de formación y al día de hoy pagan las consecuencias
laborales y personales, hasta llegar a los que sufren de una enfermedad convertida
en crónica llamada “prepotencia del poder” o de ¿no sabe usted con quién está
hablando?
¿Cómo reaccionar ante los adictos al conflicto?
Lo más fácil y rápido pero menos efectivo:
- Montar en
cólera.
- Contestar bruscamente.
- Ponernos a la defensiva.
Lo más adecuado y productivo:
- Sentir que
controlamos tanto a nosotros mismos como la situación.
- Reducir cualquier
tipo de reacción emocional para evitar el bloqueo.
- Hacer una pequeña pausa,
unos segundos bastarán, para comunicar al sujeto en cuestión, que estamos desaprobando
su comentario o su actitud.
Tenemos que tener en cuenta que: si
gritamos el gritará más que tu, si le increpamos el lo hará mejor que tu porque,
no olvides que, él tiene el rodaje hecho y tu no. Entrar en cólera con la gente
difícil es la manera mas perjudicial de reaccionar ante ellos, ya que producirá
un efecto rebote que empeorará la situación.
Otro aspecto que les caracteriza es
el de ser abanderados de la sinceridad, “lo importante es decir siempre lo que
uno piensa”, obviando las consecuencias por completo. Cuando uno dice todo tal
y como le viene en gana, tenemos un alto porcentaje de molestar a los demás.
Lo más probable cuando suceden situaciones de este tipo
es que las personas que le rodean, ya sean familiares, amigos, compañeros,… se
alejen de este ser que les perturba la convivencia. Este tipo de personajes son
comúnmente conocidos como personas “tóxicas”.
Ya sea por nuestra salud física y/o mental, sentimos la necesidad de
mantenerlas alejadas cuanto antes de nuestro entorno. La dificultad surge
cuando se trata de personas cercanas y esta determinación no se puede o no se
debe llevar a cabo, por las circunstancias o las consecuencias colaterales que
se puedan derivar. En estos casos deberemos recurrir a técnicas de comunicación
efectiva, empatizar creando vínculos afectivos y mantener en todo momento una
actitud proactiva.
Margarita
Martínez Mechó
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